Chính Sách Bảo Hành

FASTCARE luôn đặt lợi ích khách hàng lên hàng đầu.

Dịch vụ sau bán hàng là điều kiện tiên quyết, bất kể trong quá trình sử dụng máy bạn phát sinh vấn đề gì hãy nhanh chóng liên hệ ngay với FASTCARE để được chúng tôi hỗ trợ nhanh nhất.

Ngoài chính sách về giá cam kết rẻ nhất thị trường song song đó chúng tôi cũng đưa ra chính sách bảo hành cho từng loại hình Dịch vụ cụ thể như bên dưới :

1. Chính sách bảo hành dành cho Dịch vụ Thay màn hình – Thay mặt kính máy tính bảng Samsung, iPad:

☑ Áp dụng riêng cho dịch vụ thay màn hình, thay mặt kính máy tính bảng

☑ Luôn cập nhật thường xuyên để phục vụ khách hàng tốt hơn

☑ Mặt kính điện thoại được bảo hành 12 tháng

Lưu ý: Chúng tôi sẽ từ chối bảo hành khi:

– Các trường hợp thay xong bị rơi vỡ, vào nước, tác động vật lý làm hỏng máy
– Máy mất nguồn, chết main

2. Chính sách bảo hành dành cho Dịch vụ Sửa chữa phần cứng – Thay thế linh kiện phần cứng chính hãng:

☑ Các linh kiện phần cứng như Mic, Rung, Loa, Cụm Wifi, Camera, v..v.. khi thay mới sẽ được bảo hành 1 Đổi 1 trong 1 tháng

☑ Các linh kiện nhận sửa chữa từ máy của khách hàng mà không phải thay mới sẽ được bảo hành 1 tháng

* Toàn bộ quy trình tiếp nhận, sửa chữa cho đến khi giao máy lại cho khách hàng điều được thực hiện công khai trước mặt khách hàng đảm bảo tính khách quan nhất và mang lại sự yên tâm tuyệt đối dành cho khách hàng.

Những lưu ý khi đem máy đến sửa chữa, thay mặt kính hoặc mang đi bảo hành:

* Phân biệt cấu tạo Màn hình máy tính bảng Samsung, Ipad:

– Màn hình máy tính bảng là tên gọi chung nó có cấu tạo gồm: Mặt kính cảm ứng và Lcd

Lấy ví dụ từ cấu tạo trên màn hình điện thoại tương tự như trên máy tính bảng

Những trường hợp hư hỏng màn hình phổ biến :

➟ Nứt mặt kính nhưng màn hình cảm ứng và LCD bên trong vẫn còn hoạt động bình thường thì chỉ cần thay mặt kính

➟  Nứt mặt kính kèm theo cảm ứng bị liệt, màn hình LCD bị sọc hoặc không hiển thị (màn hình tối đen) thì cần phải thay nguyên bộ màn hình

➟ Các trường hợp khác như màn hình ngả màu, ám màu, đốm màn hình sẽ không có dấu hiệu giảm đi mà còn tăng lên theo thời gian do đó chúng tôi khuyến khích khách hàng nếu được tốt nhất nên tiến hành thay ngay nếu không càng về sau sẽ bị nặng hơn lúc đó có thể sẽ tốn thêm chi phí.

Những trường hợp hư hỏng phần cứng trên máy tính bảng hay gặp :

➟ Các vấn đề về nghe gọi : loa trong bị rè, người khác nói mình không nghe hoặc mình nói mà người khác không nghe rõ, không bật được loa ngoài

➟ Hiện tượng nóng máy : máy đang dùng bình thường có hiện tượng nóng bất chợt, không sử dụng máy cũng bị nóng, chơi game mau nóng máy …

➟ Lỗi kết nối : không vào được wifi, wifi chập chờn, wifi bị ẩn, không thể kết nối bluetooth, 3G vào mạng chậm,chập chờn

➟ Các vấn đề về pin : máy mau hết pin, pin tuột nhanh, tự nhiên đang dùng máy tắt ngang mặc dù pin vẫn còn nhiều

➟ Camera : máy đang chụp hình thì bị đơ, văng ra ngoài, không vào được camera, vào camera báo lỗi …

Mọi thắc mắc vui lòng gọi vào Hotline :  0913 212 793 – 0964 234 586 – 0948 128 866

—————————————————————————————-
Uy Tín – Tận Tâm – Chuyên Nghiệp 
Chính Sách Bảo Hành
Đánh giá bài viết